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現(xiàn)象一:促銷產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,旺季過后新品再難提價(jià)
原因:經(jīng)銷商在旺季時(shí)大打新品攻堅(jiān)戰(zhàn),例如讓新上市的門窗參與各種折扣從而使之以低價(jià)打入市場,導(dǎo)致旺季過后,廣大消費(fèi)者對新品的低價(jià)根深蒂固,恢復(fù)原價(jià)后銷量不濟(jì),這款門窗在以后的銷售過程中也再也沒有足夠的降價(jià)空間。
思考:旺季銷售應(yīng)該以提高銷量為重,但提高銷量的同時(shí)更應(yīng)該以提高長遠(yuǎn)銷量為主,而不是短期銷量。新的門窗產(chǎn)品剛上市時(shí)參與折扣的確是很好的促銷手段,但價(jià)格降太低再恢復(fù)原價(jià)后,消費(fèi)者無法適應(yīng),見過一款產(chǎn)品低價(jià)后再看到高價(jià),大部分人都不大會去買,且新品以后還有很長的銷售道路要走,現(xiàn)在低價(jià)就無法保證以后有足夠的降價(jià)空間。一些上市時(shí)間久的門窗產(chǎn)品促銷力度可以大點(diǎn),讓他們來打低價(jià)戰(zhàn),襯托新品,讓剛上市還處于在推廣期的門窗采取買新送禮、新舊搭配等結(jié)構(gòu)合理的促銷手段來讓利,而非一味降低新品價(jià)格,阻礙以后的銷售道路。
現(xiàn)象二:產(chǎn)品賣斷或積壓現(xiàn)象嚴(yán)重
原因:商家的市場調(diào)研不夠,沒有準(zhǔn)確地把握住消費(fèi)者的終端消費(fèi)趨勢,不能合理地估算銷售旺季的相對’準(zhǔn)確’的銷量,例如近期什么門窗產(chǎn)品最暢銷,另外,商家受廠家提貨返利、渠道促銷等的誘惑而毫無計(jì)劃地大量提貨。
思考:在旺季開始前認(rèn)真做好市場調(diào)查和市場分析,找出區(qū)域市場的暢銷品,對市場環(huán)境、消費(fèi)需求、競爭格局充分深入分析,然后根據(jù)自身的資金、人力狀況及庫存容量,再結(jié)合區(qū)域城市的人口、購買力等因素大致確定要貨數(shù),比如對消費(fèi)需求大的中低擋門窗產(chǎn)品就應(yīng)該增大旺季庫存,對高檔形象產(chǎn)品或者淡季商品只少量提貨。此外,經(jīng)銷商還要克服廠家渠道促銷’占便宜’的心理,不能因?yàn)閺S家的渠道促銷贈品或提貨返利政策的誘惑而不切實(shí)際的提貨,導(dǎo)致門窗產(chǎn)品大量積壓。
現(xiàn)象三:促銷折扣不合理,低價(jià)未必有好成績
原因:商家盲目追求低價(jià),大打折扣,采取不符合這款門窗產(chǎn)品形象的促銷方式,不考慮消費(fèi)者對這款產(chǎn)品的實(shí)際需求,于是在降價(jià)的過程中,這些門窗品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的價(jià)值和形象也隨著過度降價(jià)而下降,讓消費(fèi)者對之產(chǎn)生非好感,導(dǎo)致促銷活動(dòng)沒有獲得理想銷量。
思考:根據(jù)品牌的定位以及產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N方式,例如一些品牌檔次高的門窗產(chǎn)品不能大打價(jià)格戰(zhàn),一味低價(jià)折扣來降低檔次,可以采取買滿額贈送禮品、優(yōu)化售后服務(wù)等方式,提高銷量的同時(shí)提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度,提升品牌的綜合能力,不要陷入盲目降價(jià)、惡性競爭的市場局面。
現(xiàn)象四:路演活動(dòng)很熱鬧,但未把人氣轉(zhuǎn)財(cái)氣
原因:為了吸引消費(fèi)者的注意,許多門窗經(jīng)銷商會在專賣店門口舉辦各種路演活動(dòng),熱鬧的活動(dòng)場面會引來許多圍觀的消費(fèi)者,但是經(jīng)銷商舉辦活動(dòng)時(shí)往往會忽略品牌或者產(chǎn)品本身的內(nèi)容,讓消費(fèi)者只關(guān)注到活動(dòng)而并沒有關(guān)注到正在搞促銷的門窗專賣店,不但花費(fèi)了大筆活動(dòng)資金,而且對提升產(chǎn)品的銷量沒有顯著效果。
思考:路演活動(dòng)的主題要緊緊圍繞著門窗品牌或產(chǎn)品,加大與消費(fèi)者的溝通。現(xiàn)場的布置可與產(chǎn)品結(jié)合,例如舞臺背景采用門窗的產(chǎn)品圖片;道具也用產(chǎn)品代替或與之關(guān)聯(lián),活動(dòng)的內(nèi)容必須與門窗產(chǎn)品水乳交融,例如對圍觀消費(fèi)者進(jìn)行門窗產(chǎn)品知識問答、新品觀摩試用等等;此外,贈品的選擇也要與產(chǎn)品相結(jié)合或就是門窗產(chǎn)品本身,消費(fèi)者拿到贈品時(shí)的心情是很好的,對這款門窗的好感也就劇增。用主題明確、促進(jìn)銷售的路演活動(dòng)來做引子,最終使消費(fèi)者注意到門窗產(chǎn)品本身,增加對產(chǎn)品的認(rèn)識以及好感,最終把消費(fèi)者吸引到正在促銷的門窗專賣店中,人氣轉(zhuǎn)化成了財(cái)氣,門窗銷量提升了,路演的目的才真正達(dá)到。
現(xiàn)象五:售后服務(wù)差,產(chǎn)品安裝不及時(shí)
原因:由于消費(fèi)者紛紛選擇在裝修旺季選購門窗產(chǎn)品,導(dǎo)致旺季過后,待安裝客戶劇增,經(jīng)銷商沒有充足的人力物力來及時(shí)給每戶消費(fèi)者安裝門窗,與此同時(shí),安裝偷工減料、服務(wù)態(tài)度差等問題也隨之涌現(xiàn),導(dǎo)致消費(fèi)者投訴不斷。
思考:旺季時(shí)門窗的促銷幅度大,消費(fèi)者購買量也大,待安裝的客戶也比平時(shí)增加許多倍,此時(shí),經(jīng)銷商應(yīng)該配備比平時(shí)更多的安裝人員和充足的貨源,及時(shí)有效地給每家客戶送貨、安裝門窗,并且要保證安裝質(zhì)量,不能因?yàn)榇惭b的人多了也按照平時(shí)的每日安裝數(shù)量,導(dǎo)致安裝周期變長,或者為了提高效率而降低門窗的安裝質(zhì)量,偷工減料,導(dǎo)致門窗在日后出現(xiàn)質(zhì)量問題,破壞消費(fèi)者原本對這個(gè)門窗品牌的好感,失去品牌形象,因小瑕疵而失品牌大利益。
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